Politique de confidentialité Olonne Ramonage

Qui gère cette politique de confidentialité ?

L’entreprise individuelle Olonne Ramonage (SIRET : 435 135 967 00022), basée au 139 Rue Paul Poiroux, 85340 Les Sables-d’Olonne, édite ce site web. À ce titre, j’assume la responsabilité globale du traitement de vos données personnelles et j’applique rigoureusement les règles du RGPD.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou le service d’agenda en ligne, je peux collecter directement les informations suivantes :

• Votre nom et votre prénom
• Votre adresse email et votre numéro de téléphone
• Votre adresse postale pour planifier le déplacement
• Le contenu détaillé de votre message ou de votre demande d’intervention
• Vos données de navigation (cookies strictement nécessaires au fonctionnement)

Pourquoi traitons-nous vos données ?

En effet, je traite vos données uniquement pour répondre à vos besoins précis. Ces utilisations incluent notamment :

• Traiter vos demandes envoyées par le formulaire de contact
• Confirmer, planifier et exécuter vos rendez-vous de ramonage
• Rédiger vos devis, factures et attestations de ramonage

De plus, je ne vends, ne loue ni ne cède jamais vos informations à des tiers à des fins commerciales.

Outils tiers et sous-traitants

Afin d’assurer le fonctionnement optimal du site, je collabore avec des prestataires reconnus :

• Formspree : gestion et acheminement sécurisé des messages du formulaire
• Gazoleen : module de prise de rendez-vous en ligne pour la Vendée
• Google Maps : affichage de la carte interactive et des avis clients
• LWS : hébergement sécurisé des serveurs du site

Par conséquent, chaque prestataire applique sa propre charte de protection des données sur sa plateforme.

Durée de conservation des données

Ainsi, je conserve vos informations personnelles pendant une durée maximale de 3 ans après votre dernier contact ou votre dernière prestation. Cette durée respecte scrupuleusement les recommandations légales de la CNIL.

Vos droits concernant la politique de confidentialité

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous conservez un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de toutes vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, vous pouvez m’écrire directement par email à contact@olonneramonage.com ou via ma page de contact. En cas de litige, vous pouvez également adresser une réclamation officielle auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Enfin, si vous avez des questions sur l’application de cette politique de confidentialité lors d’une prise de rendez-vous en ligne, n’hésitez pas à me contacter.